Allgemeine Geschäftsbedingungen
Modalitäten für den Online-Einkauf
Um eine Bestellung aufzugeben, wählen Sie den oder die gewünschten Artikel aus und gehen Sie auf die Produktkarte, indem Sie auf die Fotos oder die Artikelnummer klicken. Wählen Sie dann die gewünschte Menge und klicken Sie auf "Kaufen".
Sie können Ihren Warenkorb einsehen, indem Sie auf die Schaltfläche "Warenkorb anzeigen" klicken. Auf diese Weise können Sie nach Belieben Produkte hinzufügen oder entfernen.
Zahlungsmodalitäten
Nachdem Sie Ihre Produkte ausgewählt und in den Warenkorb gelegt haben. Überprüfen Sie Ihre Bestellung und die Versandkosten. Um die Versandkosten zu erfahren, machen Sie eine Simulation auf unserer Website https://www.almastour.com/de/, diese werden automatisch auf der Bestellung angezeigt und hängen von der von Ihnen gewählten Versandart ab. Die in der Auftragsbestätigung angegebenen Preise sind die endgültigen Preise. Die Preise auf dieser Website sind in Euro angegeben und verstehen sich inklusive aller Steuern und zuzüglich Versandkosten.
Wählen Sie die Zahlungsart, die Ihnen am besten zusagt. Wir bieten Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten an: Kreditkarte, Paypal, Scheck, Überweisung oder Bargeld.
Wir versenden die Bestellung erst nach Zahlungseingang, ansonsten können wir Ihre Bestellung nicht weiter bearbeiten.
Bitte füllen Sie bei der Zahlung das Informationsblatt mit Ihren Daten aus, damit wir unter den bestmöglichen Bedingungen arbeiten können.
Die Felder, die Sie auf diesem Formular ausfüllen müssen, sind: Ihr Vor- und Nachname, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer.
Nach Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung Ihrer Bestellung und dem Gesamtpreis einschließlich der Versandkosten.
Modalitäten der Bestellung
Bestellungen können über unsere Website aufgegeben werden: https://www.almastour.com/de/ , per Telefon , per E-Mail oder über unsere Facebook-Seiten.
Der Geschäftsführer von Almastour verpflichtet sich, die auf der Website eingegangenen Bestellungen nur im Rahmen der verfügbaren Produktbestände zu erfüllen. Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, verpflichtet sich Almastour, die Kunden so schnell wie möglich per E-Mail oder Telefon zu informieren.
Almastour behält sich das Recht vor, den Verkauf unserer Produkte an Personen zu verweigern, mit denen wir einen Rechtsstreit hatten.
Versandart
Wir bieten Ihnen verschiedene Versandarten an: Chronopost, Collissimo, Mondial Relay (wir empfehlen Ihnen diese Versandart, da sie billiger ist). Um Ihnen die Versandkosten zu ersparen, bieten wir Ihnen auch die persönliche Übergabe in einer von uns gewählten Zone und Zeitzone an. Diese Option ist in keinem Fall eine Verpflichtung unsererseits und wird nur nach unseren Kapazitäten durchgeführt.
Unsere Lieferfristen liegen zwischen 48/72 Stunden und höchstens einer Woche im Falle von Streiks oder anderen Ereignissen, die den regulären Paketverkehr verhindern.
Widerrufsfristen
Für den Widerruf empfehlen wir Ihnen, sich zunächst telefonisch oder per E-Mail mit uns in Verbindung zu setzen, um uns das Problem zu schildern und die beste Lösung zu finden, um Sie zufrieden zu stellen.
Die Widerrufsfrist ist der Zeitraum zwischen dem Erhalt der Bestellung und 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung. Die Kosten für die Rücksendung sind jedoch von Ihnen zu tragen.
Folgende Produkte können an uns zurückgeschickt werden:
Beschädigte, verschmutzte, zerrissene, verarbeitete, benutzte, degradierte
Ausverkaufte, reduzierte oder Sonderangebote werden nicht zurückerstattet, sondern können nur umgetauscht oder gutgeschrieben werden
Bei einer Rückerstattung der gesamten Bestellung, bei der Ihnen die Versandkosten angeboten wurden, werden diese (Kosten des Transportunternehmens) von der zu erstattenden Summe abgezogen
Sie verpflichten sich, die Inhaltsstoffe unserer Produkte vor der Bestellung zur Kenntnis genommen zu haben, damit wir nicht für allergische oder andere Reaktionen verantwortlich sind, die nach der Verwendung eines oder mehrerer unserer Produkte aufgetreten sind.
Bei anderen Produkten bewahren Sie bitte die Etiketten und Verpackungen auf, damit die Rücksendung unter den bestmöglichen Bedingungen erfolgen kann.
Schließlich behalten wir uns das Recht vor, eine oder mehrere Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder der rechtlichen Hinweise zu ändern, wenn dies erforderlich ist.
Versand und Rücksendungen
Versand Ihres Pakets
Pakete werden in der Regel innerhalb von 2 Tagen nach Zahlungseingang versendet. Sie werden per UPS mit einer Trackingnummer versendet und ohne Unterschrift übergeben. Pakete können auch per UPS Extra versendet und gegen Unterschrift ausgehändigt werden. Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie diese Versandart wählen, da sie mit zusätzlichen Kosten verbunden ist. Unabhängig von der gewählten Versandart senden wir Ihnen einen Link, über den Sie Ihr Paket online verfolgen können.
Die Versandkosten beinhalten die Kosten für Vorbereitung und Verpackung sowie die Portokosten. Die Vorbereitungskosten sind fix, während die Versandkosten je nach Gesamtgewicht des Pakets variieren. Wir empfehlen Ihnen, alle Ihre Artikel in einer einzigen Bestellung zusammenzufassen. Wir können zwei separat aufgegebene Bestellungen nicht zusammenlegen, und es fallen für jede Bestellung Versandkosten an. Ihr Paket wird auf Ihr eigenes Risiko versandt, aber zerbrechliche Gegenstände werden besonders sorgfältig behandelt.
Die Abmessungen der Kartons sind angemessen und Ihre Artikel werden angemessen geschützt.
Rücksendungen
Gemäß den Bestimmungen des Artikels L.121-21 des französischen Verbraucherschutzgesetzes können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, ohne Gründe angeben oder eine Strafe zahlen zu müssen. Die Rücksendungen müssen in ihrem ursprünglichen Zustand und vollständig (Verpackung, Zubehör, Gebrauchsanweisung) erfolgen. In diesem Rahmen wird Ihre Verantwortung übernommen. Jeder Schaden, den das Produkt bei dieser Gelegenheit erleidet, kann dazu führen, dass das Widerrufsrecht vereitelt wird. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden. Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts erstattet das Unternehmen Gérant die gezahlten Beträge innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung Ihres Antrags und über das gleiche Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben. AUSNAHMEN ZUM WIDERRUFSRECHT Gemäß Artikel L.121-21-8 des französischen Verbraucherschutzgesetzes gilt das Widerrufsrecht nicht für : Die Erbringung von Dienstleistungen, die vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig ausgeführt wurden und deren Ausführung nach der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung des Verbrauchers und dem ausdrücklichen Verzicht auf sein Widerrufsrecht begonnen hat. Die Lieferung von Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die sich der Kontrolle des Gewerbetreibenden entziehen und die während der Widerrufsfrist auftreten können. Die Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Die Lieferung von Waren, die schnell verderben oder verfallen können. Die Lieferung von Waren, die vom Verbraucher nach der Lieferung entsiegelt wurden und die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgesandt werden können. Die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung und aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Artikeln vermischt werden; Die Lieferung von alkoholischen Getränken, deren Lieferung sich um mehr als 30 Tage verzögert und deren bei Vertragsabschluss vereinbarter Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, die außerhalb der Kontrolle des Gewerbetreibenden liegen. Die Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Computersoftware, wenn diese vom Verbraucher nach der Lieferung entsiegelt wurden. Die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen, mit Ausnahme von Abonnementverträgen für diese Publikationen. Geschäfte, die im Rahmen einer öffentlichen Auktion abgeschlossen werden. Die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Träger geliefert werden und deren Ausführung nach der vorherigen ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers und dem ausdrücklichen Verzicht auf sein Widerrufsrecht begonnen hat. Artikel 7- Verfügbarkeit Unsere Produkte werden angeboten, solange sie auf der Website https://www.almastour.com/de/ sichtbar sind und solange der Vorrat reicht. Für nicht auf Lager befindliche Produkte gelten unsere Angebote vorbehaltlich der Verfügbarkeit bei unseren Lieferanten. Sollte ein Produkt nach Aufgabe Ihrer Bestellung nicht verfügbar sein, werden Sie von uns per E-Mail darüber informiert. Ihre Bestellung wird dann automatisch storniert und es wird keine Bankabbuchung vorgenommen. Darüber hinaus ist die Website https://www.almastour.com/de/ nicht dazu bestimmt, ihre Produkte in großen Mengen zu verkaufen. Daher behält sich die Firma Gérant das Recht vor, Bestellungen von identischen Artikeln abzulehnen.