Algemene verkoopvoorwaarden

Online kopen

Om een bestelling te plaatsen, kies je het artikel dat je wilt kopen en voer je de productgegevens in door op de foto('s) of het artikelnummer te klikken. Kies vervolgens het gewenste aantal en klik op "Kopen".

U kunt uw mandje bekijken door op de knop "Mandje bekijken" te klikken, zodat u producten kunt toevoegen of verwijderen wanneer het u uitkomt.

Betaalmethoden

Zodra u uw producten hebt gekozen en aan uw mandje hebt toegevoegd. Controleer uw bestelling en de leveringskosten. Om uw leveringskosten te kennen, voert u een simulatie uit op onze website https://www.almastour.com/nl/. Deze worden automatisch weergegeven op de bestelling, afhankelijk van de leveringsmethode die u hebt gekozen. De prijzen in de orderbevestiging zijn de definitieve prijzen. De prijzen op deze site zijn in euro's, inclusief alle belastingen en exclusief verzendkosten.

Kies de betaalmethode die het beste bij je past, we bieden de volgende betaalmethoden: creditcard, Paypal, cheque, bankoverschrijving of contant.

We versturen je bestelling pas als we de betaling hebben ontvangen, anders kunnen we je bestelling niet verwerken.

Vul op het moment van betaling het informatieformulier in met je gegevens, zodat we onder de best mogelijke omstandigheden kunnen werken.

De velden op dit formulier zijn: je naam, voornaam, adres, e-mailadres en telefoonnummer.

Zodra je je bestelling hebt geplaatst, sturen we je een bevestigingsmail met een overzicht van je bestelling en de totale prijs, inclusief verzendkosten.

Hoe te bestellen

Bestellingen kunnen worden geplaatst via onze website : https://www.almastour.com/nl/ telefonisch, per e-mail of via onze Facebook sites.

De beheerder van Almastour verbindt zich ertoe om bestellingen die via de website binnenkomen, slechts uit te voeren binnen de grenzen van de beschikbare voorraden van de producten. Indien een product niet beschikbaar is, verbindt Almastour zich ertoe de klant zo snel mogelijk per e-mail of telefoon te verwittigen.

Almastour behoudt zich het recht voor om de verkoop van onze producten te weigeren aan personen met wie wij een geschil hebben gehad.

Verzendmethoden

Wij bieden verschillende verzendmethoden aan zoals: Chronopost, Collissimo, Mondial Relay (wij raden deze methode aan omdat ze goedkoper is). Om u portokosten te besparen, bieden we ook handmatige levering, binnen een door ons gekozen zone en tijdsperiode. Deze optie is in geen geval een verplichting van onze kant en zal uitsluitend worden uitgevoerd volgens onze capaciteit.

Onze levertijden liggen tussen 48/72 uur, maximaal een week in het geval van een staking of een andere gebeurtenis die het reguliere pakketverkeer verhindert.

Herroepingstermijn

Als u uw bestelling wilt annuleren, raden wij u aan telefonisch of per e-mail contact met ons op te nemen om het probleem uit te leggen en de beste oplossing te vinden om u tevreden te stellen.

De herroepingstermijn loopt vanaf ontvangst van de bestelling tot 14 dagen na ontvangst van de bestelling. Je bent echter zelf verantwoordelijk voor de kosten van het retourneren van de goederen.

Producten kunnen aan ons worden geretourneerd als ze

Beschadigd bevuild gescheurd getransformeerd gebruikt afgebroken zijn

Producten die in de uitverkoop zijn, afgeprijsd zijn of een speciale aanbieding hebben, worden niet terugbetaald, maar alleen geruild of gecrediteerd

Voor elke terugbetaling van de volledige bestelling waarvoor de leveringskosten u werden aangeboden, zullen deze (kosten van de vervoerder) worden afgetrokken van het terug te betalen bedrag

U verbindt zich ertoe u vertrouwd te hebben gemaakt met de bestanddelen van onze producten voordat u uw bestelling plaatst. Wij zijn niet verantwoordelijk voor allergische of andere reacties die kunnen optreden na het gebruik van een of meer van onze producten.

Bewaar voor andere producten de etiketten en verpakkingen, zodat de retourzending in de best mogelijke omstandigheden kan plaatsvinden.

Tot slot behouden wij ons het recht voor om indien nodig een of meer van de verkoopvoorwaarden of wettelijke mededelingen te wijzigen.

Verzending en retourzendingen

Verzending van je pakket

Pakketten worden over het algemeen binnen 2 dagen na ontvangst van betaling verzonden via UPS met tracking en afgifte zonder handtekening. Pakketten worden verzonden via UPS met tracking en afgifte zonder handtekening. Pakketten kunnen ook worden verzonden via UPS Extra met tracking en afgifte zonder handtekening. Neem contact met ons op voordat u voor deze verzendmethode kiest, want dit brengt extra kosten met zich mee. Welke verzendmethode je ook kiest, we sturen je een link waarmee je je pakket online kunt volgen.

Verzendkosten zijn inclusief voorbereiding, verpakking en verzending. De voorbereidingskosten zijn vast, terwijl de transportkosten variëren afhankelijk van het totale gewicht van het pakket. We raden je aan om al je artikelen in één bestelling te combineren. We kunnen twee verschillende bestellingen die afzonderlijk zijn geplaatst niet groeperen, en de verzendkosten zullen op elk van hen van toepassing zijn. Je pakket wordt verzonden op eigen risico, maar er wordt speciale zorg besteed aan het beschermen van breekbare voorwerpen.

Dozen hebben de juiste afmetingen en je artikelen worden voldoende beschermd.

Retourneren

In overeenstemming met de bepalingen van artikel L.121-21 van de Franse consumentenwetgeving hebt u 14 dagen na ontvangst van uw producten de tijd om uw herroepingsrecht uit te oefenen zonder opgave van redenen of betaling van een boete. Retourzendingen moeten in originele staat en compleet zijn (verpakking, accessoires, instructies). In dit geval bent u aansprakelijk. Eventuele schade aan het product bij deze gelegenheid kan van dien aard zijn dat het herroepingsrecht vervalt. De kosten voor het terugzenden van de goederen zijn voor rekening van de klant. In geval van uitoefening van het herroepingsrecht zal de firma Gérant de betaalde bedragen terugbetalen, binnen 14 dagen na kennisgeving van uw verzoek en via hetzelfde betaalmiddel dat gebruikt werd bij de bestelling. UITZONDERINGEN OP HET HERROEPINGSRECHT Overeenkomstig de bepalingen van artikel L.121-21-8 van de Franse consumentenwet is het herroepingsrecht niet van toepassing op : De levering van diensten die volledig zijn uitgevoerd vóór het einde van de herroepingstermijn en waarvan de uitvoering is begonnen na voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van de consument en uitdrukkelijke afstand van zijn herroepingsrecht. De levering van goederen of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de handelaar geen invloed heeft en die zich kunnen voordoen tijdens de herroepingstermijn. De levering van goederen die zijn vervaardigd volgens specificaties van de consument of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn. De levering van goederen die snel bederven of aflopen. De levering van goederen die na levering door de consument zijn geopend en die om hygiënische of gezondheidsredenen niet kunnen worden teruggezonden. De levering van alcoholische dranken waarvan de levering wordt uitgesteld tot na dertig dagen en waarvan de bij het sluiten van de overeenkomst overeengekomen waarde afhankelijk is van schommelingen van de markt waarop de handelaar geen invloed heeft. De levering van audio- of video-opnamen of computersoftware die na levering door de consument zijn verzegeld. De levering van kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van abonnementen op deze publicaties. Transacties die worden gesloten op een openbare veiling. De levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd, waarvan de uitvoering is begonnen nadat de consument hiermee uitdrukkelijk vooraf heeft ingestemd en uitdrukkelijk afstand heeft gedaan van zijn herroepingsrecht. Artikel 7- Beschikbaarheid Onze producten worden aangeboden zolang ze zichtbaar zijn op de website https://www.almastour.com/nl/ en binnen de grenzen van de beschikbare voorraad. Voor producten die niet op voorraad zijn, zijn onze aanbiedingen geldig onder voorbehoud van beschikbaarheid bij onze leveranciers. Als een product niet meer beschikbaar is nadat u uw bestelling hebt geplaatst, informeren wij u per e-mail. Uw bestelling wordt automatisch geannuleerd en er vindt geen bankafschrijving plaats. Bovendien is de website https://www.almastour.com/nl/ niet bedoeld om zijn producten in grote hoeveelheden te verkopen. Bijgevolg behoudt de firma Gérant zich het recht voor om bestellingen van identieke artikelen te weigeren.