Conditions générales de vente

Modalités d’achat en ligne

Pour passer commande, choisissez le ou les articles souhaités, entrez dans leur fiche produit en cliquant sur leurs photos ou leur référence. Choisissez ensuite la quantité désirée puis cliqué sur « Acheter ».

Vous pouvez consulter votre panier en appuyant sur la touche « Voir panier » ainsi vous pourrez ajouter ou retirer des produits de celui ci à votre convenance.

Modalités de paiement

Une fois vos produits choisis et ajoutés au panier. Vérifiez votre commande ainsi que les frais de livraison, pour connaitre vos frais de livraison , faites une simulation sur notre site http://www.almastour.com , ceux ci s’afficherons automatiquement sur la commande et cela dépendra du moyen de livraison choisi par vos soins . Les prix indiqués dans la confirmation de commande sont les prix définitifs. Les prix figurants sur ce site sont indiqués en Euros toutes taxes comprises et n’incluent pas les frais d’envois.

Choisissez le mode de paiement qui vous convient , nous vous proposons les moyens de paiement suivant : carte bancaire , Paypal, chèque, virement ou espèces .

Nous enverrons la commande uniquement après réception du paiement, sans quoi nous ne pourrons donner suite à votre commande.

Au moment du paiement veuillez remplir la fiche d’informations avec vos coordonnees pour que nous puissions travailler dans les meilleurs conditions.

Les champs demandés sur cette fiche seront : votre nom, prénom, adresse, adresse email, ainsi que votre numéro de téléphone.

Suite à votre commande, nous vous enverrons un email de confirmation avec le récapitulatif de votre commande ainsi que le prix total comprenant les frais de livraisons.

Modalités de commande

Les commandes peuvent être passées via notre site internet : http://www.almastour.com , par téléphone , par email ou via nos sites Facebook.

Le gérant d’Almastour s’engage à honorer les commandes reçues sur le site internet uniquement dans la limite des stocks disponibles des produits. A défaut de disponibilité du produit , Almastour s’engage à informer au plus vite les clients par email ou par téléphone.

Almastour se réserve le droit de refuser de vendre nos produits avec toute personne avec qui nous aurions eu un litige.

Modalité d’expédition

Nous vous proposons plusieurs mode d’expéditions tels que : Chronopost, Collissimo, Mondial Relay ( nous vous conseillons ce moyen de livraison car moins cher). Pour vous évitez les frais de port nous vous proposons aussi les remises en mains propres , dans une zone et une tranche horaire choisie par nos soins, cette option n’est en aucun cas une obligation de notre part et ce fera uniquement selon nos capacités.

Nos délais de livraisons sont compris entre entre 48/72h , une semaine tout au plus en cas de grève ou autre évènement empêchant le trafic réguliers des colis.

Délais de rétractation

Pour la rétractation nous vous conseillons avant toutes choses de prendre contact avec nous par téléphone ou par email pour nous exposer le problème et afin de trouver la solution la mieux adapter pour vous satisfaire.

Le délais de rétractation est la date comprise entre la prise de commande jusqu’à une semaine après réception de la commande. Cependant les frais de renvoi sont à votre charge.

Nous pourrons nous être retourné les produits :

Abimés souillés déchirés transformés Utilisés dégradés

Les produits soldés, remisés ou en promotion ne seront pas remboursés mais juste échangeable ou avoir

Pour tout remboursement de la totalité de la commande dont les frais de port vous ont été offert , ceux -ci ( frais du transporteur) vous seront déduit de la somme a rembourser 

Vous vous engagez à avoir pris préalablement connaissance des composants de nos produits avant la prise de commande, ainsi nous ne serons en rien responsable d’une réaction allergique ou autres ayant apparu après utilisation d’un ou plusieurs de nos produits.

Pour les autres produits veuillez conserver les étiquettes et emballages, afin que le renvoi se déroule dans les meilleures des conditions.

Pour finir nous nous réservons le droits de modifier une ou plusieurs modalité des conditions générales de ventes, ou des mentions légales si nécéssaire.

Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via UPS avec un numéro de suivi et remis sans signature. Les colis peuvent également être expédiés via UPS Extra et remis contre signature. Veuillez nous contacter avant de choisir ce mode de livraison, car il induit des frais supplémentaires. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Retours

Conformément aux dispositions de l’article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice). Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation. Les frais de retour sont à la charge du client  . En cas d’exercice du droit de rétractation, la société Gérant procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. EXCEPTIONS AU DROIT DE RETRACTATION Conformément aux dispositions de l’article L.121-21-8 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas à : La fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation. La fourniture de biens ou de services dont le prix dépend de fluctuations sur le marché financier échappant au contrôle du professionnel et susceptibles de se produire pendant le délai de rétractation. La fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. La fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement. La fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé. La fourniture de biens qui, après avoir été livrés et de par leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d’autres articles ; La fourniture de boissons alcoolisées dont la livraison est différée au-delà de trente jours et dont la valeur convenue à la conclusion du contrat dépend de fluctuations sur le marché échappant au contrôle du professionnel. La fourniture d’enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques lorsqu’ils ont été descellés par le consommateur après la livraison. La fourniture d’un journal, d’un périodique ou d’un magazine, sauf pour les contrats d’abonnement à ces publications. Les transactions conclues lors d’une enchère publique. La fourniture d’un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation. Article 7- Disponibilité Nos produits sont proposés tant qu’ils sont visibles sur le site https://www.almastour.com/ et dans la limite des stocks disponibles. Pour les produits non stockés, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs. En cas d’indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail. Votre commande sera automatiquement annulée et aucun débit bancaire ne sera effectué. En outre, le site Internet https://www.almastour.com/ n’a pas vocation à vendre ses produits en quantités importantes. Par conséquent la société Gérant se réserve le droit de refuser les commandes de articles identiques.